Hesap silme

Uygulamada hesabını sil

1. Lilbo’yu aç ve hesabına giriş yap. Ayarlar → Hesabı sil yolunu izle.
2. Aile sahibiysen uygun bir yöneticiye sahiplik devri teklif edip kabul edilmesini bekle veya etkilenen üyeleri ve bebekleri inceleyerek aileyi hesabınla birlikte kapatmayı açıkça seç. Sahiplik devri hesabını kendiliğinden silmez.
3. Onay alanına SİL yaz ve Kimliğimi doğrula ve devam et seçeneğine dokun.
4. Son girişimi doğrula adımını tamamla. E-posta kodlu girişin beş dakikadan eskiyse veya başka bir işlemde kullanıldıysa çıkış yap, yeniden giriş yap ve Ayarlar’dan işlemi yeniden başlat. Bu doğrulama tek başına hesabını silmez.
5. Son ekranda Hesabımı kalıcı olarak sil seçeneğini onayla. Silme isteği bekliyor görünürse aynı talebin durumunu yenileyebilirsin. Kabul edilen silme geri alınamaz.

Saklamak istediğin verileri silme işleminden önce Ayarlar → Veri dışa aktarma talebi yoluyla indir. Silme, mevcut arşiv erişimini de kapatır.

Verilere ve aboneliğine ne olur?

Hesap ve aile kayıtları ilgili hizmet ve paylaşılan aile devam ettiği sürece tutulur. Hazırlanan özel ZIP arşivi en fazla yedi gün indirilebilir; erişim kaybı veya hesap silme talebi arşivi daha önce geçersiz kılabilir. Hesap silme kabul edildiğinde erişim ve oturumlar kapatılır; kişisel hesap verileri, tercihler, hatırlatmalar ve yayımlanmamış dosyalar temizleme sürecine alınır. Hedef süre 30 gündür. Devam eden ailenin ortak bakım ve sağlık kayıtları, fotoğrafları, yorumları ve notları kişisel yazar atfı kaldırılarak korunabilir; metin veya görseller kişiyi tanımlamaya devam edebilir. Aile kapatılırsa aile verileri de silme sürecine girer. Yedekler, silme/geri yükleme kayıtları, sağlayıcı günlükleri ve zorunlu işlem kayıtları aktif uygulama verisinden ayrı tutulabilir; bunların tamamının anında veya aynı süre içinde fiziksel olarak silindiği anlamına gelmez. Geri yüklemede kabul edilmiş silme talepleri yeniden uygulanır. Ortak içerik ve saklama ile ilgili talepler için bize yazabilirsin.

Bildirimler ve işlem makbuzları oluşturulmalarından itibaren 90 gün saklanır. Etkin engeller, engel kaldırılana, engelleyen hesap silinene veya aile sona erene kadar tutulur. Silinen yazarlı içeriğe ilişkin yalnız kayıt referansları, ilgili engel kaldırılınca silinir.

Hesap silme, mağaza aboneliğini otomatik iptal etmez. Varsa aboneliğini ilgili mağazadan ayrıca yönetmelisin.

Hesabına erişemiyorsan

Hesabında kayıtlı e-posta adresinden burak@lilbo.app adresine “Lilbo hesap silme” konusuyla yaz. Hesapla ilişkiyi doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebiliriz. Giriş kodunu veya şifreni gönderme. Bu iletişim yolu, uygulamadaki doğrudan silme seçeneğine ek olarak sunulur.